Datenschutzerklärung
Stand: 15.05.2026
Verantwortlicher
Kay Dietrich, Factora, Lüneburger Str. 27, 21394 Kirchgellersen, Deutschland
E-Mail: info@factora.software
Datenerhebung auf dieser Website
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen. Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Hosting
Diese Website wird bei Hetzner Online GmbH gehostet. Die Server befinden sich ausschließlich in Deutschland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hetzner: https://www.hetzner.com/de/legal/privacy-policy
Auftragsverarbeiter (Subprocessors)
Factora setzt folgende Auftragsverarbeiter ein, um den Dienst bereitzustellen. Mit allen aufgeführten Anbietern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.
| Auftragsverarbeiter | Zweck | Standort | AVV / DPA |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Hosting (Server, Datenbank, Backups) | Nürnberg / Falkenstein, Deutschland | Hetzner AVV |
| Amazon Web Services EMEA SARL | KI-Funktionen (AWS Bedrock, Claude-Modell) | Frankfurt, EU-Region (eu-central-1) | AWS DPA (PDF), AWS Service Terms (PDF), Subprocessor-Liste |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Zahlungsabwicklung | Dublin, Irland (EU) | Stripe DPA |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Reichweitenmessung (Google Analytics 4) — nur nach Einwilligung | Dublin, Irland (EU) / USA (Drittland; SCC + DPF) | Google Ads Data Processing Terms |
Die vollständigen vertraglichen Regelungen zur Auftragsverarbeitung finden Sie in unserem Auftragsverarbeitungsvertrag, § 7.
AI-Assistent (Finn)
Der in der Factora-App eingebettete AI-Assistent "Finn" verarbeitet Ihre Eingaben ausschließlich über AWS Bedrock in der EU-Region Frankfurt (eu-central-1, Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburg). Eine Datenübermittlung in die USA findet dabei nicht statt. Anthropic ist hier nur als Modell-Provider involviert und erhält selbst keinen Zugriff auf die Inhalte (Bedrock-Inferenz erfolgt vollständig innerhalb der AWS-EU-Region).
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.
SSL-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von http auf https wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.